// MODUL · AGENT WHATSAPP

Un agent care preia comenzi pe WhatsApp, 24/7.

Răspunde clienților pe WhatsApp, ia comenzi în limbaj natural, confirmă livrări, programează rezervări. În locul tău. Cu vocea ta. Fără greșeli.

Vezi live în 15 minCum funcționează ↓
24/7disponibil non-stop
<5stimp de răspuns
~70%comenzi auto-rezolvate
Conversație WhatsApp client ↔ agent: comandă completă în 4 mesaje, fără om implicat.
// DE CE CONTEAZĂ

Pierzi 30% din comenzi pentru că nu răspunzi rapid pe WhatsApp.

Clienții care contactează pe WhatsApp și nu primesc răspuns în 2 minute pleacă la concurență. Tu nu poți sta lipit de telefon. Agentul ZABO da.

// 01

Răspunde imediat, oricând

Nu mai pierzi comenzi vinerea seară când ești în bucătărie. Clientul scrie, agentul răspunde în sub 5 secunde, ia comanda, confirmă plata, te anunță.

// 02

Vorbește ca un om real, în română

Nu e bot stupid cu butoane. Înțelege “vreau două margherita și o cola, livrare la Eminescu 47” și răspunde natural, fără jargon. Și știe meniul tău complet.

// 03

Învață singur dialecte și preferințe

Cunoaște cum cer clienții tăi pizza (“o pizza foarte coaptă”), cum vorbesc, ce abrevieri folosesc. Cu cât folosește mai mult, cu atât mai bun devine.

// 04

Te scoate din buclă pe lucruri repetitive

Program, adresă, “ai schimbat ceva în meniu?”, “se livrează la Pipera?”. Toate astea le rezolvă singur. Tu intervii doar la cazuri reale.

// CUM FUNCȚIONEAZĂ

De la mesaj la comandă, în 4 mesaje.

Agentul conduce conversația ca un casier experimentat — politicos, scurt, eficient.

[ Clientul scrie pe WhatsApp ]
// PASUL 01

Clientul scrie pe WhatsApp

Mesaj liber, în română. “Salut, vreau o margherita.” Agentul răspunde în 5 secunde.

[ AI parsează produsele și calculează totalul ]
// PASUL 02

Înțelege ce vrea, calculează prețul

Vede în meniul tău că Margherita = 38 lei. Răspunde: “Margherita 38 lei. Mai vrei ceva? Total până acum: 38 lei.”

[ Confirmă adresa și plata ]
// PASUL 03

Confirmă livrare + plată

Întreabă adresa (sau o știe deja dacă e client recurent), confirmă plata (card, ramburs, voucher).

[ Comanda intră în tablou de comenzi + notificare ]
// PASUL 04

Comanda apare în tablou de comenzi, livrator notificat

Comanda intră direct în Comenzi, cu eticheta WhatsApp · agent. Bucătăria o vede instant. Clientul primește confirmarea.

// CE INCLUDE

Toate detaliile incluse.

Fără add-on-uri, fără “funcție premium”. Tot ce trebuie ca să funcționeze — gata.

Conversație în română nativăÎnțelege regional, abrevieri, faute typo
Plasează comenzi completeProduse, cantități, opțiuni, mențiuni
Calculează prețuri în timp realInclusiv discount-uri și vouchere
Recunoaște clienți recurenți“Bună Mihaela, vrei ca data trecută?”
Confirmă plataCard, ramburs, transfer, voucher
Programează comenzi viitoare“Vreau pentru mâine la 19”
Răspunde la program și locație“La ce oră închideți?”
Verifică zone de livrare“Livrați la Pipera?” → da/nu cu motiv
Predă conversația la omCând nu e sigur, te apelează
Învață din corecturile taleTu corectezi o dată, învață definitiv
Funcționează pe WhatsApp BusinessCont oficial verificat
Funcționează pe site (chat live)Același agent, alt canal
Trimite confirmări automate“Comanda gata în 25 min”
Sună clientul (telefon AI)Opțional, pentru comenzi telefonice
Rapoarte conversațiiVezi ce întreabă cei mai mulți clienți
// INTEGRĂRI NATIVE

Vorbește pe toate canalele.

Același agent, oricare ar fi modul prin care te contactează clientul.

WhatsApp Business
Cont verificat oficial
activ
Chat pe site
Widget integrat
activ
Telefon (voice AI)
Răspunde și la telefon
activ
Instagram DM
Mesajele directe
activ
Facebook Messenger
Pagina business
activ
SMS
Pentru clienți fără internet
activ
Email
Comenzi pe email
activ
Google Business
Întrebări din Maps
activ
// PENTRU CINE

Câștigă 2-3 ore pe zi, indiferent de tipul de restaurant.

De la pizzerie cu 100 comenzi pe zi la fine-dining cu rezervări complexe — agentul se adaptează.

// Pizzerie · livrare-first

“Aveam 80 mesaje pe WhatsApp pe zi. Răspundeam în 20 minute, cu greșeli.”

Acum AI răspunde în 5 secunde, ia comanda, o trece în tablou de comenzi. Eu intervin doar la cazuri ciudate. Comenzile cresc cu 22%.

80 mesaje/zi~70% auto+22% comenzi
// Restaurant · rezervări + livrare

“Clienții întrebau program, locație, dacă au copii voie — toate aceleași 5 întrebări.”

AI răspunde la FAQ în 2 secunde. Eu mă ocup doar de cazuri reale (modificări de comandă, rezervări mari). Telefonul nu mai sună non-stop.

~120 mesaje/zi~85% auto-3h telefon/zi
// Lanț · 4 locații

“Fiecare locație avea alt număr WhatsApp, alt om care răspundea, alt timp de răspuns.”

Acum un singur AI gestionează toate locațiile, redirecționează comanda la cea corectă. Răspuns uniform, brand consistent, 0 mesaje pierdute.

4 locații~400 mesaje/zi<5s răspuns
// VEZI ȘI

Modulele care merg mână în mână.

Vezi toate modulele
[ Tablou de comenzi comenzi · captură de ecran ]
Comenzi multi-canal

Toate comenzile (Glovo, Bolt, site, agent) într-un singur tablou de comenzi. Agentul WhatsApp le creează direct.

Vezi modulul →
[ Site comenzi · captură de ecran ]
Magazin online

Agentul răspunde și pe chat-ul de pe site. Clienții comandă din 2 canale, același agent.

Vezi modulul →
[ App mobilă · captură de ecran ]
App iOS / Android

Push-uri și notificări direct în aplicația ta personalizat. Conversație continuă cu agentul.

Vezi modulul →
// PROGRAMEAZĂ DEMO

Hai să vezi cum vorbește.

În 15 minute îți arătăm cum răspunde la mesaje reale, cum ia comenzi, cum sună la telefon. Demo cu agentul tău, pe meniul tău.

Scrie-ne pe WhatsAppSună 0761 611 466